CTC
PHONEM
ET ASSOCIÉS
DEPUIS 1990

LE CABINET

LES PSYCHOLOGUES CONSEILS

Nos activités

Nos interventions sont diversifiées. Elles sont menées dans différents secteurs d’activité, à partir de plusieurs approches spécifiques :
– amélioration des relations dans le travail par l’approche du ressentiment et de la destitution de l’autre,
– compréhension des situations de travail et des dysfonctionnements par l’analyse du fonctionnement symbolique de l’organisation et l’analyse de la culture institutionnelle,
– évolution conjointe des compétences et des organisations par l’approche de l’organisation apprenante et le management de la connaissance,
– réduction de la souffrance au travail par le récit professionnel (parler le travail),
– évaluation interne et externe (secteur médico-social) et sens du travail,
– médiation, gestion de conflit et restauration de la confiance,
– analyse des RPS et construction de démarches de prévention sur-mesure,
– amélioration du dialogue social et intelligence collective,
– co-élaboration de projet de service, projet d’établissement, projet associatif,
– co-construction d’une identité collective,
etc.

Les spécificités de nos interventions

Elles se fondent sur la parole et le ressenti au. travail. Elles reposent sur une démarche d’écoute (groupes de parole sur le travail, discussion libre…). Il s’agit de faire parler collectivement et apprendre à s’écouter, faire construire en clarifiant les places respectives, faire coopérer en mettant en complémentarité les compétences, fédérer en partageant valeurs et objectifs et en redonnant du sens.
La démarche s’apparente à la mobilisation sur projet collectif de changement et repose sur :
– l’analyse des représentations, du ressenti et des identités au travail,
– l’analyse des pratiques professionnelles et des modes de relation dans le travail,
– les processus d’engagement,
– la potentialisation des acteurs,
– le management de la connaissance (qui mise sur l’intelligence collective),
– le management par la bienveillance, le management de la coopération,
– l’animation de la co-construction collective.
Elle repose sur des principes d’action : la construction d’accords en conférence de consensus associant toutes les parties prenantes, la croyance en la compétence de l’autre, le respect de la confidentialité, la transparence…

Nos référents théoriques

  • L’analyse du discours, la pragmatique linguistique,
  • la psychologie de la relation dans le travail,
  • les processus d’engagement,
  • la théorie de la complexité,
  • l’analyse systémique,
  • l’organisation apprenante,
  • le management de la connaissance,
  • la pédagogie du dysfonctionnement.

METHODOLOGIE : Exemples de questionnements sur la destitution, la plainte, l’absence de reconnaissance  :
Comment entendre le ressenti pour faire évoluer ?
Comment prendre en compte les mécanismes de destitution à l’œuvre au sein d’une organisation ?
Que ce soit entre les services, comme entre les membres d’une équipe, entre les niveaux hiérarchiques, comment sortir de la plainte ?
Comment sortir de l’absence de reconnaissance qui conduit à vivre les interdépendances de façon disqualifiante ?
Etc.